我省移动通信用户27日起可随意“携号转网”
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  • 时间:
  • 2019-11-26 15:10

    本报讯(记者李萧伶)省通信管理局昨日发布消息,自11月27日起,我省移动通信用户“携号转网”服务正式开始提供。

    据介绍,为做好“携号转网”推广,省通信管理局制定了“方便用户、公开公平、诚信自愿”的工作原则,确保用户“携得了、转得快、用得好”。我省3家基础电信运营公司高度重视“携号转网”推广工作,先后投入管理、测试人员300余人,攻克技术难题200余个,保障了“携号转网”系统建设和联调联测工作有序开展。

    据统计,我省3家基础电信运营公司针对携号转网工作,先后建设了业务管理、受理等多个系统,共新增交换机、用户认证中心、短彩信中心等相关硬件30余套,总投资约7000万元;BOSS系统、CRM系统、电子渠道等业务支撑相关系统升级改造配套软硬件系统120余套,总投资约5000万元;共梳理资费套餐4000余例,功能点改造1500余个,业务规则改造5万余条,联调联测项目12000余项。先后3次优化服务流程,并按照部省要求制定了各自公司的《移动电话携号转网服务规范(试行稿)》。

    目前,我省“携号转网”正处于试运行阶段,省通信管理局要求各基础电信运营公司制止不规范经营和宣传活动,严查故意阻止、妨碍用户自主选择权的行为,自觉做好“携号转网”服务等。目前,前期试运行期间出现的各类系统运行、业务规则、服务约定等突出问题已得到了较好地解决,为服务正式推广打下了良好的基础。

    “携号转网”服务正式推广后,省通信管理局将进一步加强监管,对违反相关管理规定的行为加大处理和惩罚力度,同时,工作人员提醒,携号转网作为一个新推出的服务项目,是为了充分保障电信用户的自主选择权,同时也是为了推动各基础电信企业持续改进提升服务水平。服务推广前后,系统和业务可能有一段时间的磨合期,会有异常现象出现;个别业务如第三方短信等可能会出现接收不到的情况,请用户留意。

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