开在员工心坎上的“友谊室”
  • 来源:
  • 河南工人日报
  • 浏览次数:
  • 1170 次
  • 时间:
  • 2018-11-28 09:11

开在员工心坎上的“友谊室”
□本报记者 张潇予

“您的事,我想办法解决。”一间房,两把椅子,双耳倾听,有心事有想法只管说,集团主要领导亲自上阵,听职工诉说。11月26日,记者走进了这间飞鹤人心中的“友谊室”。

在“友谊室”的门口,记者看到墙上值班人员的名字后面紧随着各自的电话。走进室内,温暖的阳光、温馨的装饰,不禁让来访者卸下心理的防线。翻开记录本,每一页清晰地记录着员工的心里话,紧接着下面写着值班人的回复。“8月13日周一,值班人张志强。反映回复,工作期间有月出勤不是20天者,劳动局即视为不可连续。”会客本的最后一页,访客信息也定格在这一天,但“友谊室”的门在另一边悄悄地打开。

“‘友谊室’刚开的头两个礼拜,平均每天都要接待2个员工,一般采取预约制,这也是为了防止员工都赶到一个时间,彼此之间尴尬。另一方面也是为了保护员工自身的隐私权。”鹤壁飞鹤股份有限公司工会主席刘建山说。他还告诉记者,“友谊室”起建于2017年3月份,起初设想是建成员工心理咨询室,可后来发现员工诉求的根源大部分是因为工作,于是几个发起人开会商议后,决定调整思路,领导上阵作为值班人。“这两个月,我不但接不到诉求的电话,也等不到来谈心的人了,刚开始我还纳闷,是不是手机出现了问题,轮到我值班的时候还特意去门口多看看,后来发现是我想多了。”刘建山笑着告诉记者,现在看来这是件好事,说明“友谊室”的思路是对的,至少现在员工心里是没什么“苦”事情了。

员工不管是需要解决工作还是家庭上的问题,“友谊室”一律严格按制度走,6人进行讨论,5个工作日必须出解决方案。“人家来找你谈心,不仅仅是想要解决问题,更多的是对你的信任,咱们要对得起人家那份心。”鹤壁飞鹤股份有限公司总经理贾志忠说。工人来公司上班,作为管理者需要摆正心态,并不是工人只能给公司干活,心里有诉求,公司装作不知道、看不见、听不着。在他看来,时间久了员工心里有怨气,工作就会出问题。而这怨气也会像“瘟疫”一样在工人之间蔓延开来,于企业于职工都是“致命”的打击。“来上班,咱们就要让人家开开心心的,有话就直说,不管是对薪资还是对制度不满,或者对某个人不满,只管说,做到保密的同时,快速解决问题。绝对不会让他们有后顾之忧。‘友谊室’的角色就是职工的‘秘密花园’,而我们就是职工的家里人。”贾志忠说。

时至17时,采访结束,记者独自走在楼梯口,迎面而来的工人,眼神中没有繁忙一天的疲惫,有的是轻松愉悦,即便面对的是记者这个陌生人,也是面带淳朴微笑,无丝毫厌烦冷漠。也许这就是那个开在他们心中“友谊室”的神奇“威力”。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与河南工人日报网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

网友评论:

用户名: 认证码: 看不清?点击更换
特别声明:发表内容只代表网友个人观点,与本站立场无关。

关于我们 | 广告业务 | 联系我们 | 中国互联网视听节目服务自律公约
Copyright© 2011-2013 HNGRRB Corporation All Rights Reserved
联系邮箱:hngrrb@163.com 电话:0371-65865763

豫ICP备11015328号-1   河南省互联网新闻信息服务许可证编号:01201600003

本网站版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像

豫公网安备 41010502002213号