郑州机场中转“急转机”服务受欢迎
  • 来源:
  • 河南工人日报
  • 浏览次数:
  • 18360 次
  • 时间:
  • 2019-02-25 08:59

郑州机场中转“急转机”服务受欢迎

      据河南工人日报(记者王 静)记者从河南机场集团获悉,自2018年12月起郑州机场全面推出中转“急转机”服务以来,目前平均每天保障的急转机旅客达200余人次,高峰日达400多人次。

      近年来,为持续提高郑州机场中转服务水平,河南机场集团对标国内先进机场,改造升级中转服务设施设备,优化服务流程,加强中转在线预约平台应用,开展行李免提、跨航中转退改签等服务,创建了一个良好的中转服务环境。

      去年,河南机场集团联合西北5家机场、9家航空公司共同成立“豫-西北机场中转联盟”,在联盟内开展行李直挂等服务,深挖重点客源地中转市场;联合天津航空开通“通程值机”业务,完成中转服务预约系统上线准备,压缩中转最短衔接时间,全年保障中转旅客114.6万人次,同比增长31%。

      而中转“急转机”服务,是面向国内转国内、国际转国内,中转衔接时间在90分钟以内的旅客,提供专人引导以及电瓶车摆渡服务,最大限度地缩短中转时间。工作人员会在航班落地前,驾驶电瓶摆渡车前往飞机所在廊桥口处,持旅客姓名的接机牌等待旅客,接到旅客后将其送至附近的中转值机区办理乘机手续;中转值机工作人员会根据查询到的旅客信息提前为旅客办好登机牌,乘机手续办完后引导旅客前往候机厅登机。如果旅客因航班延误等因素未能顺利转机,机场工作人员也会帮助旅客退改签机票。目前这项服务备受旅客好评。

      此外,在郑州机场中转的旅客还可享受专属服务区免费休息,包括免费上网、电视、饮料、小食品、正餐时间免费简餐等,隔夜中转旅客可以享受三星级标准酒店免费住宿一晚。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与河南工人日报网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

网友评论:

用户名: 认证码: 看不清?点击更换
特别声明:发表内容只代表网友个人观点,与本站立场无关。

关于我们 | 广告业务 | 联系我们 | 中国互联网视听节目服务自律公约
Copyright© 2011-2013 HNGRRB Corporation All Rights Reserved
联系邮箱:hngrrb@163.com 电话:0371-65865763

豫ICP备11015328号-1   河南省互联网新闻信息服务许可证编号:01201600003

本网站版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像

豫公网安备 41010502002213号