郑州机场获“便捷旅行”白金机场认证
  • 来源:
  • 河南工人日报
  • 浏览次数:
  • 380 次
  • 时间:
  • 2017-08-21 16:31

  本报讯(记者王 静)8月18日,记者从河南机场集团获悉,郑州机场荣获国际航空运输协会(IATA)颁发的“便捷旅行”白金机场认证。

  近年来,国际航空运输协会大力倡导“简化商务、便捷旅行”的服务理念。“便捷旅行”服务模式是航空业未来发展的趋势和方向,主要由航空公司、机场投入设施设备,使旅客能够实现全流程自助服务,获得快捷、无缝衔接的出行体验。国际航空运输协会是一个由世界各国航空公司组成的大型国际组织,前身是1919年在海牙成立的国际航空业务协会。国际航空运输协会旨在促进安全、正常而经济的航空运输,为直接或间接从事国际航空运输工作的各空运企业提供合作的途径。

  据介绍,该服务模式共分为白金认证、金色认证及绿色认证,白金认证是“便捷旅行”认证最高等级,涉及自助值机、自助行李托运、自助航班改签、自助证件查验、自助登机、自助行李查询等服务。截至目前,在全国200多家民用机场中,仅有6家机场获此殊荣。

  据悉,目前郑州机场可为旅客提供自助值机、微信值机、自助航班信息查询和行李托运、自助登机等服务。同时,郑州机场还积极开展“空铁联运”工作,在高铁郑州东站设有自助值机设备,方便旅客提前办理值机手续。下一步,郑州机场还将在自助证件核查、行李遗失自助查询及旅客自助体验等方面加大投入,努力为旅客提供更加舒适、便捷的出行体验。

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