郑州:矛盾纠纷“一站式”解决
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  • 时间:
  • 2019-11-05 16:09

    据河南工人日报讯(记者 张潇予)在郑州,有矛盾纠纷,你可以足不出户,申请网上调解、社区调解。11月1日下午,在郑州市中原区桐柏路街道办事处,民调员周发喜主持了一场涉及48户业主的物业纠纷诉前听证会,郑州两级法院的院长现场进行了观摩。

    据悉,以诉前听证会的形式充分倾听双方的意见,促进矛盾纠纷从源头上化解,是中原区一站式多元解纷机制下的一个具体举措。这次观摩会,郑州两级法院商讨的就是如何让群众不用打官司就能快速解决“烦心事儿”。

    什么是“多元解纷机制”?从诉前层面看,就是说当事双方的纠纷,可以在诉前通过调解、仲裁等多种渠道化解。调解的办法可以分为线上和线下。比如,当事双方距离较远的,就可以选择线上视频调解;距离近的,你可以直接在社区、街道找调解员;是行业纠纷,还有专业性组织调解委员会。

    郑州多个基层法院也在推出各种措施,比如设立诉前调解室、建设诉讼服务窗口、推广速裁程序等。移动微法院、机器人导诉、自助立案机、诉讼风险评估机、文书自助书写、线下扫码缴纳诉讼费……各基层法院在调解智能化方面的探索实践。

    诉前调解成功的,双方当事人皆大欢喜,调解不成的怎么办?据介绍,调解不成功的案件法院会及时立案,转入诉讼程序,采用“五分一合”工作模式将简案分流到速裁中心进行快审,将类案分流到相应的审判团队审理,做到类案同判,繁案精审,实现“多元化纠纷解决机制+繁简分流”的高效衔接。在诉讼、执行阶段,各办案团队对案件再次筛查。有调解余地的,再次调解,争取案结事了。

    据了解,郑州创建“封调禹顺”“和顺中原”等调解品牌,探索建立“互联网诉讼服务中心”和“自助互联网诉讼服务站”,突出以非诉讼方式解决矛盾纠纷,提升了诉讼服务现代化水平,实现了收案增长率同比下降,部分中基层法院收案数量出现拐点的良好态势。

    下一步,郑州各级法院一站式多元解纷机制怎么干?郑州中院相关负责人表示,在11月底前郑州全市各基层法院,两个“一站式”建设工作必须取得重大突破,这也意味着全省排在150名之后的基层法院,主要领导届时将会被约谈。

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